ფიტნეს-ტრენერი ხარ ან დარბაზი გაქვს? აი, როგორ შეავსო ვარჯიშები კლიენტებით

სექტემბერში დარბაზი სავსე იყო. ოქტომბრის ბოლოს კი ბევრმა აბონემენტი აღარ განაახლა და ისევ ახალი კლიენტების ძებნა გიწევს (იანვრამდე მაინც, როცა ყველა ისევ „ორშაბათიდან ვიწყებ"-ს იტყვის).

ამასობაში შენს ქუჩაზე კიდევ ორი დარბაზია. იგივე ტრენაჟორები, თითქმის იგივე ფასი. შენ რეკლამას უშვებ, ფასდაკლებას აკეთებ, და მაინც ისე ჩანს, თითქოს ხალხი ერთ კარში შემოდის და მეორეში გადის.

შეიძლება იფიქრო, რომ პრობლემა ფასშია ან რეკლამის ბიუჯეტში. სინამდვილეში პრობლემა ხშირად ისაა, რომ ხალხი ვერ ხედავს, რატომ უნდა ივარჯიშოს სწორედ შენთან.

შემდეგ 3 წუთში გაჩვენებ, რატომ ირჩევს ადამიანი ერთ დარბაზს ან ტრენერს და არა მეორეს, და რა ორი რამ უნდა გააკეთო, რომ ახალი კლიენტი მოვიდეს და, რაც მთავარია, დარჩეს.

ფიტნეს-ტრენერი მთის გიდს ჰგავს. მთა ყველასთვის ერთია, აღჭურვილობაც დაახლოებით ერთნაირი. გიდს მაინც ფოტოებით ირჩევენ: ვინ ავიდა მასთან ერთად მწვერვალზე და როგორ. და ჯგუფში, სადაც ყველა ერთმანეთზეა თოკით გადაბმული, შუა გზიდან უკან იშვიათად ვინმე ბრუნდება.

დარბაზიც ზუსტად ასეა. ტრენაჟორები თითქმის ყველგან ერთნაირია. ადამიანი იმ ადგილს ირჩევს, სადაც სჯერა, რომ მწვერვალამდე ავა.

რატომ ირჩევს კლიენტი ერთ ფიტნეს-დარბაზს და არა მეორეს?

კლიენტი დარბაზს ტრენაჟორების ან ფასის გამო იშვიათად ირჩევს. ირჩევს იქ, სადაც სჯერა, რომ თავის მიზანს მიაღწევს: დაიკლებს, გაძლიერდება ან ზურგის ტკივილს მოიშორებს. ამის დაჯერებაში კი ორი რამ ეხმარება: სხვების რეალური შედეგი, რომელსაც საკუთარი თვალით ხედავს, და ხალხი, რომელთანაც ერთად ივარჯიშებს.

შეიძლება იკითხო, ფასი არაფერს ნიშნავს? ნიშნავს, მაგრამ მხოლოდ მაშინ, როცა ორი დარბაზი ერთმანეთისგან არაფრით განსხვავდება. ფასდაკლება ერთი თვით შეიძლება გაამართლოს, მაგრამ ფასით მოსული კლიენტი ფასითვე მიდის, იქ, სადაც უფრო იაფია.

ხალხი ტრენაჟორს კი არ ყიდულობს, არამედ იმ მწვერვალს, რომელზეც სხვები უკვე ავიდნენ.

1. რა ვაჩვენო Instagram-ზე, რომ ახალმა კლიენტმა დამირეკოს?

აჩვენე შენი კლიენტების რეალური შედეგი, მათი ისტორიით, და არა ტრენაჟორები ან მოტივაციური ციტატები. ცარიელი დარბაზის ფოტო არავის არაფერს ეუბნება. ადამიანი, რომელმაც სამ თვეში კიბეზე ქოშინის გარეშე ასვლა დაიწყო, ყველაფერს ამბობს.

თუ შენს გვერდზე მხოლოდ ტრენაჟორები და ციტატებია, ჩათვალე, რომ უცნობისთვის შენი დარბაზი მეზობლისას არაფრით განსხვავდება.

ასეთი ისტორია ერთ წინადადებაშიც ეტევა. მაგალითად: „ნინომ სამ თვეში, კვირაში სამი ვარჯიშით, პირველად შეძლო ძელზე აზიდვა". ან 15-წამიანი ვიდეო, სადაც თვითონ ყვება, რა შეიცვალა. მთავარია, ჩანდეს არა მხოლოდ „მანამდე და შემდეგ", არამედ ისიც, როგორ მიაღწია. სწორედ ეს „როგორ" ათქმევინებს უცნობს: „მეც შემიძლია".

ოღონდ ერთი წესი: სანამ ვინმეს ფოტოს ან ვიდეოს გამოაქვეყნებ, ჯერ ნებართვა სთხოვე. ბევრი სიამოვნებით დაგთანხმდება, განსაკუთრებით მაშინ, როცა შედეგით ამაყობს.

და იგივე ისტორიები Google Maps-ზეც უნდა ჩანდეს. როცა კლიენტი პირველ დიდ მიზანს მიაღწევს (პირველი დაკლებული 5 კილო, პირველი აზიდვა), სწორედ მაშინ სთხოვე, ორი სიტყვა დაგიწეროს Google-ზე. ახალი კლიენტი დარბაზს ხშირად სახლთან ახლოს ეძებს და შეფასებებს ზუსტად იქ კითხულობს.

2. როგორ შევინარჩუნო კლიენტი, რომ პირველივე თვეში არ წავიდეს?

მიეცი მას ხალხი, ვინც მის გამოტოვებულ ვარჯიშს შეამჩნევს: პატარა ჯგუფი ერთსა და იმავე საათზე, ტრენერი, რომელიც წერს, როცა არ მოვიდა, და საერთო მიზანი, რომელსაც დასასრული აქვს. ადამიანი, რომელიც მარტო ვარჯიშობს, პირველივე დაღლილ საღამოს სახლში რჩება. ადამიანი, რომელსაც ჯგუფი ელოდება, მოდის.

ეს ის თოკია, რომლითაც მთაში ჯგუფი ერთმანეთზეა გადაბმული. პრაქტიკაში ასე გამოიყურება:

თუ კლიენტმა ორი ვარჯიში ზედიზედ გამოტოვა, ტრენერი მოკლედ წერს: „სამშაბათს გელოდებით, შენი ადგილი თავისუფალია". არანაირი საყვედური, უბრალოდ შეხსენება, რომ აქ მას ელოდებიან.

გამოაცხადე 8-კვირიანი გამოწვევა თარიღით, საწყისი და ბოლო გაზომვით. როცა დასასრული ჩანს, ადამიანი შუა გზაზე ბევრად უფრო იშვიათად ჩერდება. ბოლოს კი ამ ჯგუფის შედეგები Instagram-ისთვის უკვე მზა ისტორიებია.

და ვინც დარჩა, ის შენი საუკეთესო რეკლამაა. თვეში ერთხელ მოაწყვე „მოიყვანე მეგობარი" კვირა, როცა მეგობარი უფასოდ ვარჯიშობს. მეგობართან ერთად მოსული ადამიანი უფრო მარტივად რჩება, რადგან პირველივე დღიდან მარტო აღარ არის.

ვინც მარტო ადის, ხშირად შუა გზიდან ბრუნდება. ვინც ჯგუფთან ერთად ადის, მწვერვალამდე აღწევს.

დასკვნა

ფიტნეს-დარბაზს ფასდაკლება და ახალი ტრენაჟორი იშვიათად ავსებს. ავსებს ორი რამ: ხალხი ხედავს, რომ შენთან სხვებმა უკვე მიაღწიეს მიზანს, და ვინც მოვიდა, თავს ჯგუფის ნაწილად გრძნობს.

კლიენტების რეალური ისტორიები Instagram-ზე და Google-ზე. პატარა ჯგუფები, ტრენერის მოკლე შეტყობინება და გამოწვევა, რომელსაც დასასრული აქვს. ამისთვის დიდი ბიუჯეტი არ გჭირდება, მაგრამ სწორედ ეს აქცევს ერთჯერად სტუმარს წლის კლიენტად.

მთა ყველასთვის ერთია. გიდს კი იმის მიხედვით ირჩევენ, ვინ ავიდა მასთან ერთად მწვერვალზე.

შემდეგ შეხვედრამდე,
რატი