რემონტის ბრიგადა ხარ? აი, როგორ იშოვო კლიენტი ყოველ თვეს

ობიექტი ჩააბარე. კლიენტი კმაყოფილია, მადლობა გადაგიხადა და კარი მიხურა.

მეორე დღეს კი ისევ იმავე ადგილას ხარ: ტელეფონს უყურებ და ელოდები, ვინმემ ხომ არ დაგირეკოს.

ხან სამი შეკვეთა გაქვს ერთდროულად, ხან კი მთელი თვე გიწევს ლოდინი. და ეს წლებია ასე მეორდება.

შემდეგ 3 წუთში გაჩვენებ, სად იკარგება შენი ყველაზე ძლიერი რეკლამა და რა ორი რამის გამოსწორება შეგიძლია უკვე ამ კვირაშივე.

საუკეთესო სამუშაო დაკეტილი კარის მიღმა რჩება

დაფიქრდი ერთ რამეზე: სად არის შენი საუკეთესო სამუშაო ახლა, ამ წუთში?

ის ვიღაცის ბინაშია და კარი დაკეტილია. იმ სააბაზანოს, რომელზეც სამი კვირა იმუშავე, ხუთი ადამიანი თუ ნახავს.

ხოლო ის ბრიგადა, რომელსაც შენზე ორჯერ ნაკლები გამოცდილება აქვს, ყოველ კვირას სამ ფოტოს დებს Facebook-ზე. მისი სამუშაო კარს გარეთაა, შენი კი დაკეტილი კარის მიღმა.

კლიენტი შენს ხელობას კი არა, მხოლოდ იმას ხედავს, რაც კარს გარეთ გამოვიდა.

შეიძლება იკითხო, რატომ უნდა დავხარჯო დრო ფოტოებზე, თუ ხარისხი მაინც უკეთესი მაქვს? იმიტომ, რომ ხარისხი არავის სჯერა, სანამ არ დაინახავს. დანახვამდე ხარისხი მხოლოდ სიტყვაა და იმავე სიტყვას ყველა ამბობს.

1. გადაიღე ყველა ობიექტი, სანამ ავეჯი შემოვა

არც ფოტოგრაფი გჭირდება და არც ძვირადღირებული ტექნიკა. საკმარისია ტელეფონი და ორი წუთი.

წესი ერთია: ორი კადრი ყოველ ობიექტზე. ერთი პირველ დღეს, სანამ ხელს მოკიდებ, და ერთი ჩაბარების დღეს, სანამ ავეჯი შემოვა.

ერთი პატარა დეტალი კი ყველაფერს ცვლის: ორივე კადრი ერთი და იმავე ადგილიდან გადაიღე. სწორედ ეს ხდის განსხვავებას თვალსაჩინოს. სხვადასხვა კუთხიდან გადაღებული ორი ფოტო უბრალოდ ორი ფოტოა.

და სად უნდა დადო? სამ ადგილას: Google Business Profile-ზე, Facebook-ის გვერდზე და ტელეფონში ცალკე ალბომში, რომ შეხვედრაზე ერთი მოძრაობით აჩვენო (და აღარ მოგიწიოს სამწლიანი გალერეის სქროლვა იმ ერთი ფოტოს საპოვნელად).

სამ თვეში ათი ასეთი წყვილი გექნება. ეს უკვე პორტფოლიოა და სწორედ ის ლაპარაკობს შენ ნაცვლად მაშინ, როცა შენ ობიექტზე ხარ და ტელეფონს ვერ პასუხობ.

2. რეკომენდაცია სთხოვე იმ დღესვე, როცა ჩააბარებ

რემონტის ბაზრის ნახევარი რეკომენდაციაზე დგას, მაგრამ თითქმის არავინ ითხოვს მას პირდაპირ. ყველა ელოდება, რომ ეს თავისით მოხდება.

კმაყოფილება მხოლოდ ერთ დღეს არის ყველაზე მაღალი: ჩაბარების დღეს, როცა კლიენტი პირველად შედის ოთახში და ხედავს იმას, რაც წარმოედგინა. ორ კვირაში ეს განცდა ჩაცხრება. ერთ თვეში კი ეს უბრალოდ მისი ბინაა.

ჩაბარების დღე შენი ერთადერთი დღეა. ერთ კვირაში იმავეს თხოვნა უკვე გვიანია.

ამიტომ იმავე დღეს, სანამ წახვალ, ორი რამ ჰკითხე. პირველი: „თუ კმაყოფილი ხართ, დამიწერთ შეფასებას Google-ზე? ბმულს ახლავე გამოგიგზავნით". მეორე: „თუ ნაცნობს რემონტი დასჭირდება, ჩემი ნომერი გადაეცით".

მთელი განსხვავება ბოლო სიტყვებშია: ბმულს ადგილზევე უგზავნი. „მოგვიანებით დავწერ" ნიშნავს „არასდროს დავწერ", და არა იმიტომ, რომ ცუდი ადამიანია, არამედ იმიტომ, რომ ხვალ სხვა საქმე ექნება.

ჩათვალე, რომ ეს იმავე სამუშაოს ნაწილია, როგორც ბოლოს დასუფთავება. ბრიგადა, რომელიც ამას ყოველ ობიექტზე აკეთებს, წელიწადში ოცდაათამდე შეფასებას აგროვებს. სწორედ ეს შეფასებები გამოგიყვანს Google Maps-ში მაშინ, როცა უბანში ვიღაც კითხულობს „ვინ იცით კარგი ბრიგადა?".

დასკვნა

შენი პრობლემა ხელობა არ არის. ხელობა უკვე გაქვს.

პრობლემა ისაა, რომ შენი სამუშაო ჩაბარებისთანავე უხილავი ხდება და ყოველ თვეს ნულიდან იწყებ ძებნას.

ორივე ის, რაზეც ვისაუბრეთ, ერთი კვირის საქმეა და არც ერთი გიჯდება ფულად: ორი კადრი ყოველ ობიექტზე და ორი კითხვა ჩაბარების დღეს.

ერთი დამთავრებული ობიექტი ან უბრალოდ მთავრდება, ან შემდეგ სამს მოგიყვანს. ეს შენზეა.

შემდეგ შეხვედრამდე,
რატი